購物流程及配送取貨說明

購物流程

請將您挑選的喜愛商品放入購物車,於查看購物車頁面確認所購商品無誤後,點選「前往結帳」按鈕。

請先仔細閱讀結帳頁面的 「提醒您」注意事項,再於結帳頁面輸入必填帳單資訊(如有折價券可輸入折扣碼)。

再次確認訂單商品及金額無誤後,選擇付款方式,再點選付款按鈕。

提醒您商品加入購物車後如未結帳,並不會因此保留商品庫存;庫存商品將會優先分配給已結帳的訂單。

提醒您訂單一旦成立,即無法修改。如欲取消訂單,請先登入會員,於訂單狀態顯示「完成」之前 才可取消訂單。

您亦可以透過 聯絡客服 取消訂單,客服信箱:encounter@aporiaagathon.com

訂單一經取消,即無法復原。如欲再次購買,請您重新下單。如果訂購的商品已經出貨,請恕無法取消訂單。

付款方式

本網採用綠界科技提供之第三方支付服務,目前提供的付款方式包含:

1. 信用卡線上刷卡付款(限台灣發行之 VISA、Master Card、JCB 信用卡),目前無提供分期付款服務。

2. 超商取貨付款:貨到門市後七日之內,親自前往超商取貨,並以現金付款。

 

以上付款相關問題,亦可參考 綠界科技 客服中心提供之付款相關問題說明:

https://support.ecpay.com.tw/category/consumer/

訂單查詢

您可於登入會員後,查詢訂單目前的處理狀態。

配送取貨

目前提供的取貨方式包含:

1. 超商取貨:提供 7-11、全家、萊爾富、OK 四大超商取貨。請於商品抵達門市後 7 日之內前往取貨。

綠界科技會於到貨後第 1 天及第 4 天以簡訊通知消費者。

離島金門門市請於商品抵達門市後 5 日之內前往取貨,綠界會於到貨後第 1 天及第 3 天以簡訊通知消費者。

2. 送貨到府:提供便利帶宅配、郵局寄送等服務。

商品若以便利帶宅配方式寄出,宅配範圍僅限台灣本島;離島會以郵局配送。

有關宅配寄送時的提醒事項或特殊要求,您可於結帳頁面的訂單備註欄位填寫,非常感謝。

 

關於商品送達時間,台灣本島原則上會於 3 至 5 個工作日送達,離島原則上會於 3 至 7 個工作日送達。

如因天氣狀況或交通困難等因素,造成送達時間有所延誤,懇請海涵。

以上寄取貨時間及簡訊通知規定,以各業者的最新公告為準。

運費說明

*** 目前全館消費運費不另收取,暖心優惠實施中 ***

單筆購物滿 500 元,即享有免運費優惠。單筆購物未滿 500 元,我們將酌收 65 元的物流費用。

如因退貨導致訂單購物金額未達免運費門檻,我們會於退款中扣抵所需支付的運費。

以上購物及出貨相關說明,如有疑問,懇請 聯絡客服 詢問,十分感謝。

客服信箱:encounter@aporiaagathon.com